Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 17. října 2025
reannoyance
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Úvod
Společnost reannoyance se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, kým můžou být sdíleny a jaká máte práva ohledně svých osobních údajů.
Shromažďování osobních údajů
Jaké údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, věk, datum narození
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
- Studijní údaje: úroveň znalosti českého jazyka, studijní preference, pokrok v učení
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
- Platební údaje: informace o platbách za kurzy (zpracovávány bezpečnými platebními bránami)
Jak shromažďujeme údaje
Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:
- Přímo od vás: když vyplníte kontaktní formulář, registrujete se ke kurzu nebo nás kontaktujete
- Automaticky: prostřednictvím cookies a podobných technologií při návštěvě našeho webu
- Od třetích stran: od platebních zpracovatelů nebo analytických služeb
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Souhlasu: váš výslovný souhlas se zpracováním údajů
- Smlouvy: plnění smlouvy o poskytování jazykových kurzů
- Právních povinností: splnění zákonných požadavků (např. daňové povinnosti)
- Oprávněného zájmu: zlepšování našich služeb a komunikace s klienty
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
Poskytování služeb
Organizace a vedení jazykových kurzů, komunikace ohledně výuky, poskytování studijních materiálů
Zpracování plateb
Vyřizování plateb za kurzy, vystavování faktur a účetní dokladů
Marketing a komunikace
Zasílání newsletterů, informací o nových kurzech a speciálních nabídkách (pouze se souhlasem)
Zlepšování služeb
Analýza používání webu, měření spokojenosti klientů, rozvoj nových kurzů
Právní povinnosti
Plnění zákonných požadavků, ochrana našich práv, prevence podvodů
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: společnosti zajišťující hosting webu, platební brány, analytické nástroje a emailovou komunikaci
- Lektoři: informace potřebné pro vedení výuky (jméno, kontakt, studijní pokrok)
- Právní subjekty: pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich práv
- Analytické služby: Google Analytics a podobné nástroje pro měření návštěvnosti
Všichni příjemci jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR a našimi smluvními požadavky.
Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
Šifrování dat
SSL/TLS šifrování pro bezpečný přenos dat
Kontrola přístupu
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
Bezpečné uložení
Údaje uloženy na zabezpečených serverech v EU
Monitoring
Pravidelné kontroly bezpečnosti a aktualizace systémů
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováveme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:
- Studijní údaje: po dobu trvání kurzu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
- Marketingové souhlasy: do doby odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
- Technické údaje: maximálně 2 roky pro analytické účely
Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Vaše práva a možnosti odmítnutí
Při používání tohoto webu nejste povinni poskytovat žádné osobní údaje. Pokud si nepřejete sdílet své údaje, můžete:
- Nevyplňovat kontaktní formuláře, registrace nebo jakékoli funkce pro odesílání údajů
- Zakázat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče (více informací v našich Zásadách cookies)
- Kontaktovat nás přímo s žádostí o vymazání jakýchkoli dříve sdílených osobních údajů
Respektujeme vaše volby ohledně soukromí. Pokud si přejete, abychom vaše údaje vymazali, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na naší stránce Kontakt. Vaši žádost zpracujeme neprodleně.
Vaše práva podle GDPR
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o přístup k vašim osobním údajům a informace o jejich zpracování
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů (právo být zapomenut)
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání vašich údajů ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
Právo odvolat souhlas
Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo upozornění na našem webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro zjištění případných aktualizací.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 239 847
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).